33ba নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

33ba একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 33ba প্ল্যাটফর্ম ও এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 33ba ওয়েবসাইট (https://33ba.cam), এর সকল পেজ, পরিষেবা, গেম এবং সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করেন বা ব্যবহার করেন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতির সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে, যেগুলো এই দলিলের অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য।

33ba যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

ধারা ২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

33ba-তে গেম খেলতে বা বাজি ধরতে হলে আপনাকে অবশ্যই একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সর্বদা গোপন রাখতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়ী।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 33ba-কে অবহিত করুন।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

33ba সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিচের যেকোনো দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল ইত্যাদি)

নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

ধারা ৩

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

33ba প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং কার্যক্রম আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের জ্ঞানে ও সম্মতিতে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন কার্যক্রমে নথিভুক্ত নন।
• আপনি 33ba-এর কোনো কর্মচারী, অংশীদার বা তাদের পরিবারের সদস্য নন।

যেকোনো অ্যাকাউন্ট যেখানে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অংশগ্রহণ প্রমাণিত হবে, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

ধারা ৪

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

33ba-তে তহবিল জমা করার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳২০০ (যেকোনো পদ্ধতিতে)।
• জমাকৃত তহবিল কেবলমাত্র বৈধ গেমিং কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা অনুমোদিত নয়। জমা করা অ্যাকাউন্ট এবং 33ba অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির হতে হবে।
• যেকোনো আমানত প্রক্রিয়াকরণের পরিমাণ ও সময় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং নেটওয়ার্ক পরিস্থিতির উপর নির্ভর করতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• 33ba যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার রাখে।

ধারা ৫

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

33ba বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তের অধীনে পাওয়া যায়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম আমানতের উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মূল আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণ ২৫ গুণ (25x) বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি সদস্য প্রতিটি প্রচারমূলক অফার কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য, তবে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের পরেই।
• বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের আগে উত্তোলনের অনুরোধ করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হতে পারে।
• 33ba মনে করলে যে কোনো সদস্য বোনাস অপব্যবহার করছেন, তাহলে সেই সদস্যের বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার 33ba-র রয়েছে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস অফারের শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার 33ba সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

33ba-এর তিন স্তরের VIP প্রোগ্রাম রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। VIP ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যুক্ত হয় এবং উত্তোলনযোগ্য।

ধারা ৬

বাজি ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেম ও বেটিং অপশনগুলো সময়ের সাথে পরিবর্তন হতে পারে। 33ba যেকোনো গেম বা বেটিং বাজার সংযোজন, পরিবর্তন বা অপসারণের অধিকার রাখে।

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা পেআউটে দেওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার 33ba-র রয়েছে।
• গেম সফটওয়্যার বা সার্ভার ত্রুটির কারণে বাজি বাতিল হলে মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• সকল লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL সহ), ফুটবল (FIFA সহ), কাবাডি ও অন্যান্য খেলার ইভেন্টে বাজি ধরার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর আগে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বাজি দিতে হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অসমাপ্ত থাকলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।
• লাইভ বেটিং অপশনে বাজি প্রদান করলে সেই মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ধারা ৭

ন্যায্য খেলা ও নিরাপত্তা

33ba ন্যায্য খেলার নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমাদের গেম সফটওয়্যার স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। 33ba কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না।

• কোনো অস্বাভাবিক লগইন কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটার থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

ধারা ৮

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

33ba প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষে বাজি ধরা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের হুমকি প্রদান বা হয়রানি করা।
• কোনো সফটওয়্যার দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করার চেষ্টা। এই ধরনের সমস্যা শনাক্ত হলে অবিলম্বে আমাদের জানানো উচিত।

ধারা ৯

দায়িত্বশীল খেলা

33ba দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার সমাধান নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে নিচের সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো উপলব্ধ:

• আমানত সীমা নির্ধারণ: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেশন সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের বেশি গেম খেললে স্বয়ংক্রিয় বিরতির ব্যবস্থা।
• স্ব-বর্জন: যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বাস্তবতা যাচাই: কতক্ষণ ধরে গেম খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।

যদি মনে হয় আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়ার আসক্তিতে আক্রান্ত, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সার্বক্ষণিক সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

ধারা ১০

গোপনীয়তা ও ডেটা

33ba আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত, তবে নিচে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।
• আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে)।

ধারা ১১

মেধাসম্পদ

33ba প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইটের ডিজাইন, লোগো, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপকরণ — 33ba বা এর সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পদ।

• পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখা ও ব্যবহার করা অনুমোদিত।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe) বিষয়বস্তুর মেধাসম্পদ সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর।

ধারা ১২

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

33ba নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে 33ba কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বাজি ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীদের কার্যক্রমের কারণে বিলম্ব বা সমস্যা হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি)।
• সদস্যের নিজস্ব অবহেলা বা ভুল কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• গেম খেলার ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সবসময়ই একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 33ba-এর সর্বোচ্চ দায় সীমিত থাকবে আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমান ব্যালেন্সের পরিমাণে।

ধারা ১৩

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১৩.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলনের অনুরোধ করা উচিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অনুরোধ করা হলে বোনাস তহবিল ফেরত দেওয়া হবে না।

১৩.২ 33ba কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে 33ba অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• কর্মীদের প্রতি অপমানজনক আচরণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণ সফলভাবে সম্পন্ন হলে।

ধারা ১৪

শর্তাবলীতে পরিবর্তন

33ba যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

ধারা ১৫

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: